關於辨識準確度、統編查詢、資料安全與方案差異，這裡都有答案。找不到想問的，歡迎直接寫信給我們。
系統以繁體中文為第一優先進行辨識，若信心分數不足會自動依序改用簡體中文、英文、日文再試一次，取結果最好的一組。
辨識結果一定會先進入編輯畫面讓你確認，存檔前都可以手動修改任何欄位。我們的目標是幫你省下大部分打字時間，而不是保證每個字都零錯誤。
繁體中文、簡體中文、英文、日文，共四種。系統會自動判斷，不需要你手動切換。
辨識順序固定從繁體中文開始，因為台灣的名片佔絕大多數。
印刷體的辨識效果最好。手寫字、藝術字體、燙金反光、深色底反白字都可能影響準確度，建議辨識後檢查一次。
如果整張都認不出來，系統會直接帶你進手動輸入畫面，照片仍然會保留，不會白拍一次。
可以。背面照片會和正面一起存進同一張名片，在名片詳情裡左右滑動就能切換兩面。
但背面不會進行文字辨識——名片背面通常是空白、QR code 或公司 logo，值得辨識的文字很少，所以我們刻意不對背面跑 OCR，把運算資源留給正面。背面的資訊可以自己打在備註欄。
一般情況下幾秒內完成。如果同時使用的人比較多，系統會依序處理，畫面上會顯示辨識進度。
等待超過 30 秒會自動結束並提示稍後再試，照片會保留下來，你可以直接手動輸入或稍後重新辨識。
辨識到名片上的統一編號（或公司名稱）之後，系統會自動查詢公開的台灣公司登記資料，把資本額、公司狀態、核准設立日期整理後填進名片的備註欄，讓你不用再另外開網站查。
查詢有時間限制，若查詢過慢會自動略過，不會拖住整個建檔流程。
資料來自 g0v 台灣公司資料，這是一個以經濟部商業司公開資料為基礎的第三方開放資料服務，並非經濟部官方即時查詢介面。
因此資料可能與最新登記狀態存在時間差。涉及交易、徵信或法律效力的重要決策，請務必到經濟部商工登記公示資料查詢服務再次核對。
沒有統編時系統會改用公司名稱嘗試查詢；若仍查不到，其他欄位（姓名、電話、Email、地址等）依然會正常辨識，只是備註欄不會帶入公司登記資料。
你也可以事後自己把統編填進去。
你的名片存放在你自己的帳號底下，其他使用者看不到，也不會公開。
為了維運、客服與服務改善，本服務的授權人員在必要範圍內可能存取你的資料，相關存取都會留下紀錄。詳細的蒐集與使用方式請見隱私權政策。
我們在每次部署前都會自動掃描程式相依套件的已知安全漏洞，並持續修補。
名片照片用於辨識文字、在你的名片庫中顯示，以及改善辨識準確度與服務品質，詳見隱私權政策第 2 節。
照片上傳後會壓縮成適合辨識與顯示的尺寸再保存，原始的大檔在處理完成後即刪除。
可以。在「設定 → 支援 → 刪除帳戶」提出申請後：
金流由第三方支付服務商藍新金流（NewebPay）處理，你的卡號全程只會出現在藍新自己的收銀台頁面，Card Genius 不會接觸也不會儲存任何信用卡資訊。
達到上限時照片仍會保留，你可以直接手動輸入欄位。
半年方案 NT$699、年度方案 NT$1,298、2 年方案 NT$1,999。付費後解鎖：
完整比較請見方案與價格。
可以，但有條件。付款後若已經實質用到付費功能的成果，就可能不受理退款，主要是這幾種情形：
這些都是付費功能的實質成果，做了就收不回來——匯出的檔案已經在你電腦裡，辨識已經耗用了雲端運算。 保留 10 次辨識額度，是希望你在決定要不要留下這筆訂閱前，能先實際試過辨識品質。
其他情形我們會個案判斷，並在回覆裡說明理由。申請方式與完整規則請見下一題與服務條款第 4 條。
在 App 或網頁的「設定 → 退款」就能提出，也可以來信 contact@trustech.ai。
提出申請後，付費功能會先暫停，帳號暫時回到免費版——這是為了避免審核期間還在耗用服務。你的名片資料不會被刪除。
如果最後沒有退款（審核未通過，或你自己撤回申請），付費權限會立刻恢復，而且審核佔用的天數會加回到期日，不足一天算一天。等我們處理的時間不該由你承擔。
付款後不久提出、沒有上一題那些情形、過去也沒有退款紀錄的話，我們會從速受理並辦理全額退款。其他情形會個案評估，並在收到申請後 7 個工作日內回覆結果與理由。
退款一律退回原本付款的那張信用卡，不能改退到其他帳戶或改領現金。
信用卡可退款的期限由各發卡與收單銀行各自規定，我們無法保證特定天數，實際入帳時間也要看發卡銀行的作業。如果因為超過期限而無法線上退款，我們會在回覆裡告訴你，並協助你向發卡銀行洽詢。
退款完成後帳號會立刻回到免費版，但名片資料不會被刪除，只是會受免費版的數量與功能限制。
只看判斷退款資格需要的功能使用紀錄：付款之後的 AI 辨識次數、匯出檔案的次數與時間、群組功能的操作紀錄，以及那筆訂單的付款與方案資訊。
不會因為退款審核去讀你名片裡的聯絡人內容或名片照片。這些紀錄只用於這次退款申請的審核與帳務對帳。
會。iOS 用戶在藍新金流完成首次付款後，系統會依你選的方案週期自動扣款，直到你主動取消為止。每期扣款結果都會寄 Email 通知你。
要取消的話，到本服務的「設定」頁面按取消自動續訂即可，不需要來信。取消後不會再扣款，而且你還是可以用 Premium 功能到當期方案到期為止。
Android 使用者則是透過 Google Play 訂閱，請在 Google Play 的訂閱管理介面取消。
會。手機 App 建立的名片會同步到雲端，用同一組 Google 帳號在瀏覽器登入就能看到；在瀏覽器上做的編輯也會回傳給手機。
同步採用「以最後修改時間為準」的合併方式，同一張名片在兩邊都改過時，會保留較新的版本。
Android App 正在準備上架 Google Play，目前尚未正式發布。
在此之前，iPhone 與 Android 使用者都可以直接用手機瀏覽器開啟本服務；iPhone 使用者可以透過 Safari 的「加入主畫面」把它變成像 App 一樣的圖示，體驗接近原生 App。
可以，付費方案支援把整份名片庫匯出成 CSV 或 Excel 檔案，可再自行匯入 CRM 或試算表整理。
免費版不含匯出功能。
AI 辨識與統編查詢都需要連線到伺服器處理，離線狀態下無法進行。
電腦與手機的現代瀏覽器（Chrome、Safari、Edge、Firefox）都可以直接使用，不需要安裝任何東西。